网络交易中 退换货困难如何维权
来源:福建新闻频道作者:《现场》栏目
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昨天(3月15日),中国消费者协会利用网络平台开展“2020年315国际消费者权益日”线上主题活动,此次主题活动发布了涉疫情投诉总体情况。报告显示,2020年1月20日至2月29日,全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件。报告显示,受疫情影响,很多消费者选择通过网络购买日用品、生鲜食品和防疫产品,但相关投诉也不断增多。为此,中消协呼吁,有关政府部门进一步完善涉疫情退改政策,继续加强对不法经营者的查处力度。各行业经营者要加强自律,切实承担保护消费者责任。同时,消费者要理性消费,依法维权。疫情期间,消费者对于防疫产品和生活必需品,要按需购置,不抢购、不囤积;对于微信圈不明二维码、预付卡高折扣让利等问题,要保持警惕。